支援與服務
FAQS
以下是一些常見問題。
出貨時間是什麼時候？
正常情況下，我們的出貨時間大概是45-60天。 但對於一些有特殊需求的產品，在我們提供給客戶交貨期之前，我們要先和生產部門溝通。
保固期多久？
保固期是一年。
我們可以在購買你的產品後再從其他供應商購買其他配件嗎？
為了讓對您的服務更方便，最好的建議是直接向我們購買全套產品。
這台機器的電壓頻率是多少？
我們的標準是單相，220V 50HZ。 我們可依客戶對電壓的要求進行調整。
機器用是由什麼材料製造？ 全都是不鏽鋼嗎？
我們的機器是全不銹鋼材質。
與食品接觸的零件，我們提供標準的SS304材質，且SS316材質也可供選擇。
與食品接觸的零件，我們提供標準的SS304材質，且SS316材質也可供選擇。
你們的手冊是英文版的，你們有其他語言的手冊嗎？
目前我們提供英文版和中文版手冊。
你們可以安排技術人員到國外調試嗎？
若您需要，我們可以安排技術人員到國外調試，但需要您需要支付回程機票、簽證費、人工費和住宿費。我們也建議您在我們工廠完成機器生產後進行檢查，並對您進行操作機器的培訓。
你們能提供全套的包裝系統嗎？
我們能夠與其他供應商合作整合生產線。
觸控式螢幕可以設置成西班牙語/葡萄牙語或其他語言嗎？
是的，我們的觸控式螢幕可以存儲多達6種不同的語言。
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