支援與服務
售後服務
作為中國專業的自動稱重包裝機供應商，海川可以為您提供全方位的售後服務，幫助您維護所購買的機器。
英語現場支援
海川智能提供現場和遠端支援服務。在遠端售後服務方面，我們可以為客戶提供技術諮詢和備件供應。您可以透過電子郵件、Whatsapp、微信和電話聯絡我們尋求協助。至於現場支持，海川將派工程師到您的工廠，我們的工程師將協助您完成所有的安裝、調試和維護過程。
服務
在您的設備使用的全生命週期中，無論是規劃初期還是品質保證的關鍵階段，我們都將精心為您提供一套量身定制的整體解決方案。 依託我們專家團隊深厚的專業知識和遍佈全球的廣泛網絡，以及可以根據您的特定需求，靈活選擇親自到現場服務或利用最新的數位服務工具進行遠端支援。 我們始終致力於以迅速、可靠、高效且成本可控的方式，確保您的設備運作順暢、品質穩定。 從精心規劃到嚴格的品質保證，我們的服務與支援將讓您的設備始終保持最佳狀態，如同嶄新一般。
遠程技術諮詢
通過電話等線上聯系溝通，以實時方式為客戶提供問題咨詢以及技術支持。
24小時內信息回饋
完善的售後服務，24小時內回應並解決客戶留言問題。
1年維修保期
系列產品自售出之日起，享有一年的保修期，一年內期間若產品出現非人為損壞，將提供上門維修服務。
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